Uw producten worden met zorg ingepakt, en zo snel mogelijk verzonden na betaling.
Verzending via PostNL
De chauffeur van PostNL doet standaard één bezorg poging. Bij geen gehoor: wordt het pakket afgeleverd bij de buren of wordt het pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt. Je wordt hierover altijd geïnformeerd door PostNL.
Je wordt over de status van de bezorging van jouw bestelling volledig op de hoogte door PostNL. Je kunt zelf ook je bestelling volgen via de track en trace code van de PostNL, deze ontvang je per mail. Delizie d'Italia rekent geen verzendkosten bij bestellingen boven de 100,-. Dit geldt voor verzendingen binnen Nederland.
Wij hanteren de volgende verzendtarieven:
Voor uw pakketten met wijnen of likeur:
| Land | Tarief |
| Nederland | 7,95 gratis verzending vanaf 100,- |
Voor uw pakketten zonder alcohol: Nederland |
5,75 gratis verzending vanaf 100.- |
Houdt u er rekening mee dat u zelf verantwoordelijk bent voor het selecteren van de wettelijke verplichte verzending van alcohol op onze website. Het is niet toegestaan om alcohol te verzenden voor het gewone tarief. Wij kunnen anders geen goede afhandeling garanderen als er iets mis mocht gaan met de zending (wat helaas toch nog weleens voor komt).
Retourneren
Mocht een product niet goed zijn, bijvoorbeeld verkeerd geleverd of bedorven, dan kunt u dit kenbaar maken per telefoon, e- mail of per brief, waarna je van ons altijd een bevestiging ontvangt. De producten dienen in de originele verpakking terug gestuurd te worden. Sluit bij de retourzending een document mee (de bijgesloten reeds betaalde factuur is voldoende) factuur met hierop duidelijk vermeld jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer, ordernummer en rekeningnummer, zodat wij het geld terug kunnen storten.
De terugbetaling van het aankoopbedrag zal binnen 14 dagen worden voldaan na de melding dat je afziet van de koop. De verzendkosten voor de te retourneren producten zijn voor rekening van de klant, met uitzondering als het product niet goed blijkt te zijn. Retourzendingen zijn in alle gevallen voor risico van de koper. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt, tenzij de klant instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de klant.
Levertijd
Delizie d'Italia streeft naar een zo snel mogelijke levering van je bestelling. Onze levertijd is gemiddeld tussen 1 en 2 werkdagen*. Bij elke bestelling die je doet krijg je informatie over de status waarin jouw bestelling op dat moment verkeerd. Deze zijn te volgen met de 3S code van Post nl.
Of via de track en trace code van DHL.
